Términos y condiciones
Disponibilidad del Producto
En Italy Tulum Gourmet & Market hacemos el mayor esfuerzo para mantener existencias de los productos y para mantener actualizada la disponibilidad de cada producto en nuestra tienda web, sin embargo podría existir el caso de un producto que se agosta en nuestra tienda física en el mismo momento en que Ud. está comprándolo en esta tienda web. En este último caso nos comunicaremos con Ud. para ofrecerle un producto similar, un tiempo de espera, o devolución del monto cargado por dicho producto en su pedido.
Pago
Al momento de realizar el pago en línea de su pedido, el mismo se procesará por medio de un servicio de pago seguro externo a nuestra tienda web. Nosotros no guardamos ni almacenamos sus datos de tarjeta de débito o crédito.
Dependiendo del método de pago disponible, es posible que se realice un cargo adicional por procesamiento de la tarjeta, en cuyo caso quedará especificado en el proceso de compra y pago, y mostrado dentro del monto final a pagar.
En caso que un pago con tarjeta de débito o crédito sea rechazado por el procesador de pagos seguros, no podremos procesar su pedido hasta que el pago esté correctamente registrado en nuestra cuenta.
Envío y Entrega
Ponemos a su disposición escoger la forma en que se entregará su pedido: por medio de envío a domicilio, o recolección en nuestra tienda.
En caso de Envío a Domicilio es necesario que Ud. haya especificado tantos datos como sea posible en su dirección, referencias del lugar o domicilio, así como un número celular válido preferiblemente con WhatsApp para que podamos contactarle al realizar la entrega.
El servicio de envío a domicilio solo es gratuito para pedidos con monto igual o superior a $500 pesos.
En caso de Recolección en Tienda, solo tiene que pasar por la tienda con el número de pedido y su identificación personal. Nuestro equipo le preparará y entregará su pedido al momento. En caso que desee pasar a recoger su pedido ya listo y preparado, por favor avísenos el día y la hora de la recolección para tenerle su pedido preparado, tome en cuenta que manejamos productos perecederos y que necesitan estar refrigerados y no podemos tener su pedido preparado por mucho tiempo
Contacto
Lo más importante para nosotros es ofrecerle el mejor servicio con los mejores productos. Por favor si tiene alguna duda, cambios o solicitud llámenos al teléfono 984 116 2825 (whatsapp disponible) y con gusto le atenderemos.